Chargé(e) de relation client

Auditec recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client à Casablanca dans le cadre de son développement. Le poste s’adresse à des candidates expérimentées en centre d’appel, dotées d’un excellent sens de la communication et orientées résultats.

Cette opportunité permet d’évoluer dans un environnement professionnel, structuré et favorable au développement des compétences.

Missions principales :
Assurer la prise en charge des appels et demandes clients
Informer, orienter et accompagner les clients avec professionnalisme
Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client
Traiter les échanges avec rigueur et efficacité
Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service de qualité
Participer à l’amélioration de l’expérience client

Profil recherché :
Expérience obligatoire en centre d’appel
Excellente communication
Dynamisme et motivation
Orientation résultats
Sens de l’écoute et aisance relationnelle
Capacité à travailler en équipe