Chargé(e) de relations clients

Dans le cadre du développement de ses activités, Aqua Fun Marrakech recherche des Chargé(e)s de Relations Clients afin d’accompagner les visiteurs et de garantir un haut niveau de satisfaction tout au long de leur séjour.

Missions principales :
Assurer le suivi et l’accompagnement des clients
Répondre aux demandes, remarques et réclamations
Participer à l’amélioration de l’expérience client
Assurer la liaison entre les clients et les différents services
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Veiller au respect des standards de qualité de l’établissement

Profil recherché :
Excellentes compétences relationnelles
Sens de l’écoute et du service
Bonne communication orale et écrite
Réactivité et professionnalisme
Expérience dans l’hôtellerie appréciée